Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników strony internetowej jest ITC Energy.

Dane kontaktowe administratora:

• adres e-mail: kontakt@itc-energy.pl,
• telefon: +48 606 800 412,
• telefon serwisowy: +48 516 159 575,
• adres: ul. Domaniewska 37, 02-672 Warszawa,
• adres korespondencyjny: ul. Za Olszyną 30, 05-090 Podolszyn Nowy.

Kontakt z administratorem jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony internetowej możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko, jeżeli zostanie podane w formularzu kontaktowym,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz lub pocztę elektroniczną,
• dane dotyczące firmy lub lokalizacji usługi, jeżeli zostaną podane w wiadomości,
• adres IP użytkownika, dane techniczne przeglądarki oraz informacje zapisywane w plikach cookies.

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub przygotowania oferty.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie,
• obsługa kontaktu telefonicznego i mailowego,
• przygotowanie oferty dotyczącej usług ITC Energy,
• realizacja usług serwisowych, doradczych lub transportowych,
• prowadzenie korespondencji związanej ze współpracą,
• zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej,
• analiza działania strony i poprawa jej funkcjonalności,
• dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami.

4. Formularz kontaktowy

Korzystając z formularza kontaktowego, użytkownik przekazuje dane niezbędne do obsługi zgłoszenia. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu kontaktu zwrotnego oraz obsługi sprawy, której dotyczy wiadomość.

W formularzu mogą być wymagane podstawowe dane kontaktowe, takie jak adres e-mail lub numer telefonu. Użytkownik powinien podawać wyłącznie dane prawdziwe i niezbędne do obsługi zapytania.

Wiadomości przesyłane przez formularz mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zakończenia korespondencji, przygotowania oferty lub zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

5. Pliki cookies

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Cookies mogą być używane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji użytkownika oraz prowadzenia statystyk.

Rodzaje cookies

• cookies niezbędne — potrzebne do prawidłowego działania strony,
• cookies analityczne — pomagające analizować sposób korzystania ze strony,
• cookies funkcjonalne — umożliwiające zapamiętanie ustawień użytkownika,
• cookies marketingowe — wykorzystywane, jeżeli na stronie działają narzędzia reklamowe.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony.

6. Narzędzia analityczne i marketingowe

Strona może korzystać z narzędzi analitycznych lub marketingowych, takich jak statystyki odwiedzin, narzędzia reklamowe lub piksele śledzące, jeżeli zostaną wdrożone przez administratora strony.

Narzędzia te mogą zbierać informacje o sposobie korzystania ze strony, odwiedzanych podstronach, czasie wizyty, źródle wejścia oraz podstawowych danych technicznych przeglądarki i urządzenia.

Dane wykorzystywane w narzędziach analitycznych i marketingowych najczęściej mają charakter statystyczny lub techniczny i służą do poprawy działania strony oraz oceny skuteczności działań marketingowych.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w prowadzeniu strony internetowej i obsłudze zapytań, w szczególności:

• dostawcy hostingu i poczty elektronicznej,
• firmie obsługującej stronę internetową,
• dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych, jeżeli są wykorzystywane,
• podmiotom świadczącym obsługę techniczną, prawną lub księgową, jeżeli jest to konieczne,
• uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

• dane z formularza kontaktowego — przez czas potrzebny do obsługi zapytania i dalszej korespondencji,
• dane związane z przygotowaniem oferty — przez okres niezbędny do obsługi procesu ofertowego,
• dane związane z realizacją usługi — przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia roszczeń,
• dane techniczne i cookies — zgodnie z ustawieniami przeglądarki, konfiguracją strony lub okresem działania danego pliku cookies.

9. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych, w szczególności:

• prawo dostępu do danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie,
• prawo cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z administratorem za pomocą danych kontaktowych wskazanych w niniejszej polityce prywatności.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych zadań związanych z obsługą strony, zapytań lub usług.

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą politykę prywatności w przypadku zmian w sposobie działania strony internetowej, wykorzystywanych narzędziach lub obowiązujących przepisach.

Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na tej podstronie.